Política de Devoluciones y Cambios
En Teen Upps!, nuestra prioridad es que estés feliz con tu compra. Si algo no fue lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
🔁 Cambios
• Aceptamos cambios por talla o modelo dentro de los 7 días naturales después de haber recibido tu pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
• El cliente cubre los gastos de envío del cambio (excepto en caso de defecto o error por parte nuestra).
Devoluciones
• Solo aceptamos devoluciones por defecto de fabricación o error en el pedido.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
• Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso o cambio, según lo acordado.
❌ No aceptamos devoluciones en:
• Productos con signos de uso o daño por parte del cliente.
• Artículos en promoción o rebaja.
• Pedidos personalizados.
📦 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1. Escríbenos a devolucionesteenupps@gmail.com con tu número de pedido, fotos del producto y motivo de la solicitud.
2. Te daremos las instrucciones para continuar el proceso.
3. En cuanto recibamos el producto y verifiquemos su estado, te contactaremos para confirmar el cambio o devolución.
Gracias por confiar en Teen Upps!.
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.